¿Sabés qué es lo peor que podría pasar con un cliente? Y quiero insitir, ¿sabés qué es lo peor de lo peor de todo lo peor que podría pasar con un cliente en el peor de los casos…?: Perderlo. Eso es todo. En cambio, en el caso del snowboarder en la montaña… podía perder su vida. Eso sí es pérdida.
Por esto, no debemos tener miedo y asegurarnos de ganarte el cliente para una vida entera, entregando lo mejor de vos, de tu equipo, de tu organización. ¿Te imaginás lo que le habría sucedido a este loco en el video arriba, si se hubiese tirado de la montaña con miedo? Hay que luchar, hay que lanzarse, hay que confiar en tus piernas y hacer lo mejor de vos por el cliente, que así es como se conservan, se crecen y perduran.
Olvidate del miedo, que lo peor no es más nada que una oportunidad. Dale! ¿Quién dijo miedo?
SOMOS LO QUE COMPARTIMOS
junio 6, 2010
Cuando decidimos celebrar nuestra nueva sociedad con DDB, en Abril pasado, optamos por compartir. En vez de un evento cerrado, de fiesta o carnaval, que no habrían venido al caso del todo, elegimos traer inspiración,
