¿Sabés qué es lo peor que podría pasar con un cliente? Y quiero insitir, ¿sabés qué es lo peor de lo peor de todo lo peor que podría pasar con un cliente en el peor de los casos…?: Perderlo. Eso es todo. En cambio, en el caso del snowboarder en la montaña… podía perder su vida. Eso sí es pérdida.
Por esto, no debemos tener miedo y asegurarnos de ganarte el cliente para una vida entera, entregando lo mejor de vos, de tu equipo, de tu organización. ¿Te imaginás lo que le habría sucedido a este loco en el video arriba, si se hubiese tirado de la montaña con miedo? Hay que luchar, hay que lanzarse, hay que confiar en tus piernas y hacer lo mejor de vos por el cliente, que así es como se conservan, se crecen y perduran.
Olvidate del miedo, que lo peor no es más nada que una oportunidad. Dale! ¿Quién dijo miedo?
TODO PASA
diciembre 7, 2008
Encontré este breve relato en un blog lejano, sin firma ni autor, y sin embargo, con un mensaje que tenés que leer completo!: Hubo una vez un rey que dijo a los sabios de la
